5 Marcas que Trabajan Marketing de Contenidos

Una estrategia de marketing de contenidos bien desarrollada puede convertirse en una potente palanca de éxito para cualquier tipo de empresa, en cualquier tipo de actividad. Su interés se basa (en parte) en que los contenidos son efectivos en cualquier punto del túnel de conversión, siempre que se adapten a la ubicación de los clientes potenciales.

¿Tiene dudas sobre este tema? ¿Tiene dificultad para creer que se pueda sacar provecho de dicha estrategia, cuando se sabe que se publican 27 millones de nuevos contenidos cada día? Es natural que duden. Sin embargo, para asegurarse de que esta metodología es más eficaz (especialmente cuando se integra con una gestión de entrada), hemos creado un Top 5 de las marcas que han creado valor a través de una estrategia de contenido inteligente y relevante.

Salesforce, el líder de los contenidos expertos

Si hay un sector competitivo en IT, es el de las soluciones de CRM. Y si hay un líder indiscutible en este campo, es Salesforce. La empresa estadounidense, instalada en San Francisco, cuenta con más de 100.000 clientes B2B en el mundo, entre ellos los franceses Renault y Engie. A pesar de su poder de ataque, Salesforce experimentaba algunas dificultades en suelo británico, en particular para mantener su volumen de tráfico y de leads. Por lo tanto, la empresa ha elegido utilizar la palanca del marketing de contenidos para impulsar su crecimiento en el Reino Unido.

Para alcanzar su objetivo, Salesforce ha creado cuatro tipos de recursos:

• Los vídeos que tratan temas relacionados con el marketing y las ventas, tanto entretenidos, pedagógicos y pertinentes.
• El primer slideshare realizado en stop-motion (técnica de animación imagen por imagen).
• Las presentaciones dedicadas a los recorridos clientes satisfactorios.
• Artículos de blog expertos sobre temas relativos a la estrategia de contenido, a los beneficios del CRM, a los avances tecnológicos, etc., para posicionarse como influenciador en todos los ámbitos del marketing digital (véase el apartado. el blog de Salesforce para los anglófonos).

Resultados: + 80% de tráfico en el sitio web de Salesforce, más de 1000 descargas de Facebook, cerca de 6.500 inscripciones en el boletín de noticias … Y + 2 500% de aumento del tráfico de cuentas sociales.

Lenovo, el valor añadido de la versión de IT

El chino Lenovo ha sabido imponerse en el mercado de tecnologías de la información con hardware de calidad (ordenadores, pero también teléfonos inteligentes y tabletas). La marca no se limita a los particulares: los profesionales de la TI también forman parte de sus audiencias de destino. Y es precisamente en este segmento que ha deseado reforzar su estrategia de marketing de contenidos, en un doble objetivo:

• Favorecer la toma de conciencia de los objetivos 2B2 (para que éstas puedan tomar decisiones de compra informadas),
• Crear confianza (para que los profesionales tengan a Lenovo en la cabeza en el momento de tomar estas decisiones).

La estrategia de contenido de Lenovo se centra en un eje concreto: difundir recursos cualitativos para los captores de decisiones de IT en toda la región de Asia y el Pacífico. Y esto, a través de un«hub» marketing de contenidos denominado «Tech Revolution». Este concentrador ha permitido a la marca iniciar su audiencia objetivo para redirigir a los clientes potenciales a su sitio web. A partir de ahí, los vendedores ya no tenían que tomar el relevo con los clientes potenciales «. maduros «.

Resultados: más de 250 artículos publicados en el centro de Lenovo, 34 millones de vistas, 308 pulsaciones en enlaces y 1,7 millones de nuevos visitantes. El departamento de ventas ha asignado 300 millones de dólares de ingresos a esta iniciativa de marketing.

Equifax, la creación de contenido en una óptica SEO

Basada en los Estados Unidos, la empresa Equifax está especializada en el análisis de los riesgos financieros vinculados a los créditos al consumo y a los préstamos profesionales. Debido a la creciente competencia de la búsqueda, Equifax ha deseado optimizar la referencia natural de sus páginas (que no existe hasta ahora) para que se pueda medir con mayor eficacia a sus competidores, históricos o puros players.

Equifax ha creado un marketing de contenidos de doble entrada:

• Por un lado, la empresa ha creado contenido relevante, en particular, trabajando con las dos expresiones clave más competitivas del sector: credit report y credit check . En paralelo, ha mejorado el rendimiento técnico de sus soportes digitales.
• Por otra parte, ha lanzado una campaña ambiciosa multiplicando los puntos de contacto: correos promocionales, publicaciones sociales, artículos de blog, etc. Pero la piedra angular de su estrategia de marketing se basaba en los webinars: uno por trimestre para capitalizar las tendencias económicas relevantes a la vista de la audiencia objetivo.

Resultados: + 17% de tráfico orgánico en un año y una posición de líder que se ha alcanzado en las dos expresiones clave más importantes. Gracias a los webinars, + 200% de inscripciones en el sitio y un volumen de participantes que se ha duplicado.

SAP, la estrategia más ambiciosa

SAP es una empresa alemana que diseña y comercializa software de gestión y de mantenimiento (ERP) en todo el mundo. En términos de marketing de contenidos, la ambición de SAP era tan alta como su posición en el mercado: se trataba de crear contenidos consistentes para llegar a TODOS sus clientes en el conjunto de sus 19 segmentos. Esto, en la idea de educar a los profesionales acerca de las soluciones de la marca, con un foco en las distintas facetas de la ERP del hogar.

SAP ha construido su estrategia de contenido en dos pasos:

• La creación de los contenidos en sí mismos. Para ello, la empresa ha seleccionado varios temas relevantes para cada segmento de cliente. Al mismo tiempo, pidió que se eduque en sus audiencias sobre temas relacionados con las tecnologías digitales.
• La difusión de los contenidos. SAP se ha basado en muchos canales: emailing, redes sociales (principalmente Twitter y LinkedIn), eventos virtuales, campañas publicitarias de radio, eventos individuales, etc.

Resultados: muchas oportunidades de ventas se han desacoplado directamente de esta estrategia de marketing. SAP ha estimado en cerca de 4 millones de dólares el valor de los clientes potenciales generados a través de esta red.

Hubspot, el rey del marketing de contenidos

Terminamos este Top con Hubspot, al que es natural pensar cuando se habla de content marketing (y de éxito). El software de marketing digital creado por la empresa estadounidense (con sede en Cambridge) es conocido en todo el mundo, especialmente su CRM propuesto en libre acceso. Sin embargo, Hubspot no es tan bueno como para diseñar herramientas de alta calidad. El éxito de la empresa se explica en gran medida por la inteligencia de su estrategia de contenido, que combina varios métodos:

• La redacción de contenido de blog con un alto valor añadido, sobre temas que afectan a sus clientes potenciales. Contenido a menudo largo y registrado, destinado a la educación de los objetivos (generalmente de pequeñas empresas) en las diferentes facetas del Inbound Marketing. Tenga en cuenta que Hubspot anima dos blogs diferentes, uno reservado para el marketing, el otro a las ventas.
• La adición de contenido premium que complementa los artículos de blog (libros blancos, estudios de caso, webinars, quiz …) para mejorar la base del túnel de conversión. Casi el 30% de los lectores del blog consultan estos contenidos.
• La creación de vídeos en las redes sociales (Facebook y LinkedIn).
• Creación de un hub dedicado a compartir contenido.

Resultados: además de los 320.000 visitantes únicos mensuales en el centro Inbound.org, hay que recordar que la empresa ha pasado de una valorización de 75 millones de dólares en 2006, a mil millones de dólares diez años más tarde. Y todo esto, gracias al marketing de contenidos.